Entrenamiento Extendido y Soporte

Se brinda soporte básico a todos los clientes de Macroscopic Solutions por un período de tiempo limitado. Estas solicitudes se manejan por teléfono, correo electrónico o video web. Están disponibles por 30 días después de la fecha de compra, hay una tarifa asociada con la asistencia relacionada con la capacitación más allá del período de 30 días. Para aquellos que buscan capacitación y apoyo adicional, in situ y práctico, considere comprar el paquete de soporte extendido o premium para usted.

Se brinda soporte extendido a los clientes que deseen capacitar a varios miembros de su grupo de investigación durante un período prolongado de tiempo. Un profesional capacitado de Macroscopic Solutions visitará la ubicación de los clientes luego de la entrega para describir las capacidades y capacitar a todos los colegas que deseen utilizar los sistemas de Soluciones Macroscópicas. El soporte por teléfono, correo electrónico y video web se extiende de un período de 30 días a un período de 1 año para cualquier cliente que adquiera asistencia inmediata.

Para cualquier investigador, es importante comprender completamente cómo funciona Macropod mejor para usted. Con su compra, ofrecemos tres niveles de asistencia para satisfacer sus necesidades personales de imagen: Básica, Extendida o Premium.

Paquete extendido:

Viene con entrega personal, configuración y demostración; y consultas y soporte en línea por 1 año.

Paquete Premium:

Viene con entrega personal, configuración y demostración; visitas secundarias a pedido; y consultas y soporte en línea durante 3 años.